精品百货网元宇宙 盒马开始对传统百货下手了
位于深圳莲塘片区的盒马已经成了一个套娃：盒马鲜生藏在了一个叫做“盒马里·岁宝”的购物中心里。这是因为，盒马对一家深圳本地的百货品牌岁宝进行了改造，将这栋楼变成了“盒马”：
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一直以来，除了以盒马鲜生为代表的零售变革路径之外，还有一种就是传统百货商超这些存量业态自己在做的探索，曾有人戏称，盒马的新零售将这些传统商超的改革带到了“沟”里。如今，两种探索新零售的姿态撞在了一起，盒马算是亲自对传统百货下手了。
社区、亲子，与放大的盒马鲜生
盒马里光是筹建就花了两年时间。“最早我们在上海的盒马上海湾店做了美容美发、健身、亲子、修理、保洁等社区生活所需要的配套服务，经过了近一年多的迭代以后，我们认为用互联网改造这个业态是可以的。在这个基础上，我们想能不能做一个本地生活的综合体，从而诞生了盒马里·岁宝。”
盒马里开业第一天（11月30日），盒马鲜生创始人兼CEO侯毅如此向包括虎嗅在内的媒体介绍其诞生。
盒马里是一家购物中心，更准确的说法，它是一家社区型购物中心（社区mall）——整体面积为4万平方米，营业面积为2万平方米。总的来说，这里就像一个放大版的盒马鲜生，不过品类和服务类型已经由原来的“吃”延伸到了穿住行。
相比于面积越大越好、品牌越多越好的传统中心百货和Shopping Mall，盒马里在品牌数量和档次上都略显不足。但是，恰恰因为着重强调了“社区”，它最大的特点就是，基础设施几乎都围绕着家庭和亲子主题。
一层“餐饮街区”的整个动线设计很像户外可以信步走动的街区，两边是零售20多家餐馆和小吃店，好似在模拟家庭出行逛街的场景，这家盒马里的餐饮区更多是具有广东特色的牛肉火锅、港式餐厅、小吃，也有85°C、奈雪的茶等常见的甜品和茶饮品牌。二楼是盒马鲜生和生活服务区，提供社区服务的“前台”名字叫“盒马管家”，主要是围绕生活服务设置的家政、洗护、数码维修、美容美甲等到家服务。
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三楼主要是儿童教育和亲子体验区域，基本设施除了亲子娱乐游戏之外，还有兴趣培训班和早教机构、共享教室等。目前整个盒马里购物中心整体商品SKU约10万个。因为面积和商家有限并且长期固定，盒马里还在一楼做了个“集市”，通过租户的常换常新来补充给社区居民新鲜感。
或许是第一天开业的原因，盒马里人员爆满，且带着孩子的家庭消费者居多。盒马给出的数据显示，周边居民中将近40%左右的家庭都有孩子，并且二孩的比例很高。如果说最初的盒马鲜生是从生鲜货品的角度出发，如今从“人”的角度看，盒马里做的就是社区邻里关系与家庭关系。
其实从现场看来，爆火的其中一个原因还是受益于周边环境——盒马里周围住宅和生活服务类门店比较多，没有类似业态的百货商超。其中一位正在亲子区域带孙辈玩耍的居民就告诉虎嗅，这周围没有类似的Shopping Mall，在改造前，这处岁宝就是一家普通百货的形态：一楼超市，二楼则是卖鞋子和衣服，并没有这么大面积的可以供小孩子玩耍的地方。
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其中一部分亲子区域
而之所以强调社区化，是因为侯毅想通过线上线下一体化来攻坚社区mall这片“超级蓝海”。
“今天mall行业的经营状况相当惨烈。大概1/3都是濒临倒闭的状态，真正好的mall也不过只有18%到20%的样子。但今天的消费者是完全变了，消费者来到mall并不是今天为了购物才来，更多地是休闲、娱乐、体验。所以今天购物型的mall需要彻底改变成体验型的mall。”侯毅解释道。
不过说到社区，阿里不乏银泰的新零售改造在前，它们会不会产生某种冲突？对此，侯毅的解答是，银泰叫‘老城改造’，老城改造跟重建最大的不一样是老城背负了沉重的财务KPI指标。“原来一个mall一年可以赚两千万，让你改改结果不赚钱了，就很有压力，所以老城改造更难。新城改造就算不赚钱，也是一种创新。”
在侯毅看来，阿里的本地生活是个完全平台性的东西，它最大的优点是连接多、速度快，但是缺点是做不深。“平台价值虽然很大，但是我们对价值链的重塑其实更有价值，虽然速度会慢一点。但不管是我们的平台型企业也好，还是盒马也好，最终目标是一样的，我们只是走不同的路而已。”
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